Hai, saya ECOSS BOT. Saya di sini untuk menjawab perkara-perkara perkhidmatan pelanggan berkaitan dengan
Sistem ECOSS. Klik pada mana-mana topik di bawah untuk saya membantu anda!
Sila tekan butang Seterusnya untuk memilih topik di bawah:
Pendaftaran eCOSS
Jualan
Kuota
Tuntutan
Saluran Aduan
Perbekalan
E-Vendor
(1) Untuk perniagaan, pengguna boleh memuat naik dokumen lesen perniagaan Borang B dan Borang I pada ruangan SSM
(1) Bagi pendaftaran syarikat (ROC) yang tiada tarikh tamat SSM boleh meletakkan tarikh tamat SSM 5 tahun ke hadapan.
(1) Syarikat perlu mendaftar satu lagi akaun baharu menggunakan kad pengenalan dan alamat emel berlainan.
(1) Syarikat perlu menghubungi atau emel terus ke pegawai pendaftaran/akaun syarikat no dan alamat email boleh didapati di pautan ini https://ecoss.kpdn.gov.my/helpdesk untuk sebarang penukaran maklumat.
(1) Pilih butang kanan atas ‘nama pengguna’ > maklumat profil. Lengkapkan maklumat dibahagian mandatori, kemudian pilih butang ‘SIMPAN’.
(1) Bagi syarikat yang ingin memohon NAIK TARAF,syarikat perlu ke menu pengguna > maklumat syarikat > akaun syarikat > permohonan naik dan turun taraf kategori syarikat (naik dan turun taraf kategori) > hantar permohonan pada butang hantar.
(1) Bagi syarikat yang ingin muat naik dokumen LESEN/SIJIL ke dalam ECOSS,perlu ke menu pengguna > maklumat syarikat >profil syarikat > senarai nama dokumen syarikat(perlu mengisi sijil/lesen diruangan yang betul mengikut keperluan) >hantar dokumen.
(1) - Klik pada Lupa Katalaluan > Pop-up Lupa Katalaluan dipaparkan > Masukkan alamat emel > klik butang Hantar
(1) Dokumen SSM dan Lesen CSA adalah wajib dimuat naik untuk melancarkan pendaftaran.
Kembali
(1) - Boleh rujuk pada dokumen manual pemborong/syarikat pembungkus/kilang
(2) - Pergi ke menu jualan > jualan harian > bulan semasa
(1) - Pergi ke menu jualan > klik jualan harian > klik senarai permohonan jualan/ belian ditolak untuk melihat senarai maklumat jualan yang ditolak.
(1) - Pergi ke menu pengguna > klik jualan > klik sejarah jualan > klik senarai kuiri > masukkan tarikh mula, tarikh akhir dan nama syarikat yang nombor tiket yang telah dikuiri.
Kembali
(1) Syarikat yang memiliki lesen borong boleh membuat permohonan kuota.
(1) Status permohonan kuota akan dikeluarkan selepas Mesyuarat JICOSS bersidang dan bergantung pada keputusan mesyuarat
Kembali
(1) - Klik menu tuntutan > klik menu permohonan tuntutan > pilih bulan dan tahun > klik butang cari untuk paparan ringkasan tuntutan dan maklumat tuntutan > isi maklumat syarikat serta muatnaik penyata tuntutan yang telah diisi dan klik butang hantar tuntutan.
(1) - Pergi ke jualan harian > senarai kuiri > syarikat boleh melihat keterangan kuiri > klik butang mata untuk membuat pembetulan > klik kemaskini setelah selesai membuat pembetulan
(1) - Syarikat yang berkategori ‘Pembungkus’ sahaja yang boleh membuat tuntutan
(1) Sekiranya syarikat mengalami masalah sehingga berlaku kekurangan jumlah tuntutan, syarikat perlu menghantar surat tunjuk sebab yang lengkap berserta ‘letterhead’, tandatangan wakil syarikat dan cop syarikat kepada ‘pic’ negeri masing-masing.
(1) Klik menu Tuntutan> Klik sub-menu Rekod Tuntutan > Paparan senarai Rekod Tuntutan dipaparkan > Klik butang mata untuk melihat rekod tuntutan > Klik tab Tuntutan Bulanan untuk melihat rekod tuntutan.
Kembali
(1) - Whatsapp vendor untuk dapatkan borang penyelenggaraan > Isi borang > Lengkapkan maklumat pelanggan dan maklumat penyelenggaraan serta nyatakan nama syarikat, nombor tiket dan nombor invois > Tandatangan borang > Hantar semula borang yang telah dikemaskini kepada vendor di whatsapp.
Kembali
(1) Syarikat dikehendaki mengemukakan surat rasmi kepada Bahagian Subsidi dan Bekalan dengan manyatakan alasan pertukaran dan nama pembekal baru.
(2) Syarikat juga perlu mendapatkan surat sokongan daripada pihak pembekal / kilang penapis yang baru.
(3) Urusetia akan mendapatkan kelulusan pertukaran dan memaklumkan kepada pihak syarikat apabila permohonan pihak syarikat selesai.
Kembali
(1) No. E-Vendor adalah no. kod pembekal yang telah didaftarkan di laman sesawang https://evendor.anm.gov.my/ dan ianya digunakan ketika membuat pembayaran di sistem iGFMAS
Kembali
Sila tekan butang di bawah untuk memilih topik
Seterusnya